| 제목 | 정읍시 2019년 2분기 국민신문고 민원분석 |
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| 작성자 | 관리자 |
| 작성일 | 2019.07.10 |
| 조회수 | 767 |
| 첨부파일 |
2019년2분기국민신문고민원빅테이터분석결과보고.pdf (1671 kb) |
정읍시 2019년 2분기 국민신문고 민원분석 사례입니다
빅데이터 분석을 통해 데이터 기반의 과학적 행정을 실현하고, 민원 분석자료르 활용하여 각 부서 정책반영 및 행정서비스 품질을 향상시키고자 국민신문고 민원데이터 분석을 실시하였습니다.
- 분석방법 : 행정안전부 "혜안" 플랫폼 활용
- 주요 분석내용
. 민원키워드 분석 (키워드 빈출순위, 연관기워드 등)
. 민원키워드 분석, 주요 현안 발생추이 (현안발생별, 부서별)
. 부서별 처리현황(처리건수, 처리기간, 처리현황 등)
- 담당부서 : 미래첨단산업국>디지털산업과
- 연락처 : 063-280-2157